Servicios

Consultoría en marketing

Queremos que definas estrategias que permitan diferenciarte de tus competidores, lograr tus objetivos y mejorar tu visibilidad en redes.

Planificación de marketing
Realizamos diagnóstico situacional (externo e interno/FODA), planteamiento de objetivos y definición de tácticas y acciones de tu empresa.
Marketing digital
Gestionamos tus campañas digitales en Google Ads, Campañas de Facebook, posicionamiento SEO y SEM, Google Mi negocio.
Investigación de mercados
Realizamos estudios de mercado para ayudarte a conocer todas las características del mercado, de tus clientes potenciales y tomar decisiones: Estudio de satisfacción, análisis de demanda, segmentación de clientes, dimensionamiento de mercado.
Diseño y posicionamiento de marca
Te ayudamos en la creación de tu marca y sobre cómo quisieras que se perciba.

Protección y defensa del consumidor

Buscamos que tu empresa brinde experiencias satisfactorias a los clientes, y que minimice el riesgo a sanciones por incumplimientos de las normas de protección al consumidor y afines

Diagnóstico y mejora del cumplimiento.
Mediante el análisis de todos los mecanismos y canales y sus respectivas exigencias regulatorias.
Mystery Shopper
A través de la aplicación de la metodología del cliente incógnito a los procesos de atención en los canales presenciales o virtuales.
Adecuaciones de normas de protección al consumidor.
Te proporcionamos un plan de acción de implementación ad hoc a las necesidades de tu empresa.
Gestión de reclamos de los usuarios.
Diseñamos un proceso de gestión de reclamos que no solo permita cumplir la regulación, sino que, principalmente, agregue valor a tus clientes.

Consultoría en negocios

Te asesoramos para iniciar o reforzar la gestión de tu proyecto de emprendimiento o negocio.

Identificación y validación de oportunidades de negocio
Mediante el uso de distintas herramientas que permitirán el análisis y diagnóstico del mercado, su entorno y las oportunidades de negocio existentes.
Plan de negocio
Te ayudamos a poner en marcha tu oportunidad de negocio, a través del diseño de un modelo de negocio que sea sostenible y rentable.

Capacitaciones

Facilitamos cursos y talleres para fortalecer el aprendizaje de contenidos y comportamientos relacionados a mejorar la experiencia de consumo de tus clientes.

Curso/taller de ventas
Fortalece las prácticas y los conceptos de tu equipo de ventas sobre el logro de resultados, post venta, fidelización.
Curso/taller de calidad de servicio y atención al cliente
Desarrolla en tus trabajadores las competencias para la creación y seguimiento de las relaciones con los clientes antiguos y futuros de la empresa.
Curso/taller de protección al consumidor financiero y gestión de conducta de mercado (incluye planificación, diseño y desarrollo).
Reforzamos en tus colaboradores los contenidos regulatorios y su aplicación en los productos y servicios de tu empresa.
Curso/taller de educación financiera
Capacita a tus colaboradores para que refuercen la gestión de sus recursos económicos personales y eviten el sobreendeudamiento, volviéndose así más productivos en la empresa.